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Mostrando entradas de mayo, 2012

Somos mejores que las multinacionales

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Acabo de tener una experiencia que me ha hecho pensar, y reafirmarme, en la idea de que las diferencias entre las herramientas de marketing, comunicación, información...etc., que emplean “las grandes empresas” y las que empleas tú, o yo mismo, cada vez son más pequeñas, o deberían serlo.

Además también he podido comprobar que tenemos una gran ventaja sobre dichas “grandes empresas”, para nosotros un cliente o un posible cliente es algo más que un número de expediente o de referencia, es un tesoro, algo muy valioso.

Os explico cual ha sido esa experiencia.

Haces unos días, hice a PayPal (archiconocida multinacional de los medios de pago dentro y fuera de la red) una consulta a través de un formulario de su web.

Antes de hacer la consulta estuve navegando por sus páginas en busca de la solución a mis dudas. PayPal tiene montado un negocio que me fascina y no me importó ir de un lado a otro a la caza de la ansiada respuesta. Finalmente encontré algo parecido a lo que buscaba pero yo querí…

CRM gratis con Evernote

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No te asustes, no voy a pedirte que instales nada raro en tu ordenador, ni que te descargues complejas hojas de cálculo, bases de datos o plantillas.
Tampoco pretendo que adoptes sistemas ni métodos inventados por no se sabe quién para llevar las relaciones con tus clientes, prospectos, contactos...etc. Evernote es básicamente tu mejor aliado para organizar tu vida y tu negocio, puedes tener toda la información que necesitas en un mismo sitio y encontrarla siempre, es imposible perder nada, su motor de búsqueda es impresionante, puede leer dentro de imágenes y pdf. Es potente, sencillo, fácil de usar y gratis (o muy barato si te pasas a la versión premium).
Desde que lo descubrí no dejo de encontrarle utilidades y se lo recomiendo a todo el que me rodea. Por supuesto, no tengo ningún tipo de interés económico, ni recibo ningún tipo de ventaja por hacer esta labor apostólica.
Cuando hayas acabado de leer este post estarás deseando empezar a probarlo.
Los usos son casi infinitos, puedes esc…

Magia en los negocios II

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Continuando con la magia de Disney, en esta entrada veremos los cinco siguientes puntos del decálogo de Lee Cockerell de los que ya vimos los primeros en la entrada anterior.
Salga del despacho. Por favor, acérquese a la realidad. Tendemos a pensar que desde nuestra burbuja de cristal, con nuestro ordenador, nuestro móvil, nuestro CRM...y el resto de tecnología que tenemos a nuestro alcance, estamos al tanto de todo. Estamos equivocados. Salgamos, hablemos con nuestros empleados, clientes, proveedores...Preguntar, indagar, contrastar y escuchar, sobre todo escuchar. Cuanto más cerca estás de la fuente de la información menos distorsionada te llega. Las organizaciones deben ser cercanas y permeables a todo lo que les rodea.
"Apreciar, reconocer y animar". Es gratis. Fíjese en el trabajo de los que le rodean, ¿tanto esfuerzo le cuesta apreciar lo que hacen sus compañeros?. Si estimula a sus empleados, si reconoce su labor y los anima les estará inyectando dosis de autoestima que…

Magia en los negocios I

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Alguien puede pensar que he perdido la cabeza y que voy a escribir sobre magia y cómo aplicarla al mundo de los negocios.....bueno, igual no va tan desencaminado. Porque, ¿qué es lo que hace Disney en todo lo que toca?, convertirlo en oro, magia al fín y al cabo. ¿Cómo lo hace?. Aquí está el quid de la cuestión.
Disney se ha convertido en una consultora empresarial de éxito. Desde grandes multinacionales hasta medianas y pequeñas empresas llaman a sus puertas en busca de un poco de magia para sus negocios. Tanto es así que ha creado una división para encargarse de estos trabajos. Vamos a aprender un poco de Mickey, Donald y compañía de la mano de Lee Cockerell, ex vicepresidente de los parques de atracciones Disney y profesor del Disney Institute. Cockerell expone un decálogo con las claves para el éxito de una empresa líder en su libro "Creating Magic". Aunque el decálogo va dirigido a los líderes de una organización, a mí me gusta más darle una visión más extensa y dirigirlo a…

Emprende, trabaja

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La crisis está machacando la economía española, la última EPA (encuesta de población activa) arroja una cifra de parados que ya supera los cinco millones seiscientos mil y las perspectivas no son muy buenas. Si has perdido tu trabajo o crees que lo puedes perder en breve quizás te estés planteando emprender, iniciar tu propio proyecto. Es posible que además no te queden muchas más salidas, pues la reducción del paro, la creación de puestos de trabajo va para largo.

No te hundas en lamentos inútiles: la cosa está muy mal, me han puesto en la calle, con lo que yo he trabajado, ahora ¿qué hago?, no hay trabajo, no hay salidas.....etc. Esas ideas no te sacarán del pozo en el que estamos, tenemos que mirar hacia arriba y engancharnos a lo que sea para subir y salir de él.
Yo no quiero aquí dar consejos sobre qué hacer, pero sí que quiero plantar una semilla, una idea en tu cabeza: adáptate a la situación. Emprender puede ser una solución. Plantéate las siguientes cuestiones, es posible que te …